Компания Джуй Технолоджи., ООО. специализируется на производстве каркасов кроватей уже более 20 годы, производство более 1,500 каркасы кроватей каждый день.
С ростом и расширением интернет-маркетинга, мы заметили, что клиенты придают все большее значение оптимизации структуры продукта и послепродажному обслуживанию..
На основе нашего анализа отзывов клиентов за последнее десятилетие., мы обнаружили, что большая часть проблем после продажи связана с привычками использования конечных пользователей.. Например, для решения наиболее распространенной проблемы деформации края каркаса кровати., мы предоставили целевые предложения нашим клиентам, успешное сокращение проблем послепродажного обслуживания до уровня ниже 0.5%.
В прошлом, большинство клиентов предпочли пятиточечную структуру поддержки, что обеспечило превосходную устойчивость каркасов кроватей. Поскольку они в основном использовались вместе с основаниями кроватей., любые связанные с этим проблемы послепродажного обслуживания оставались в пределах приемлемого для клиентов диапазона..
Однако, по мере развития онлайн-продаж, больше конечных пользователей теперь используют продукты напрямую. Такое изменение в привычках использования привело к увеличению количества случаев послепродажного обслуживания, связанных с деформацией краев каркасов кроватей с пятиточечной опорной конструкцией..
Чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов и улучшать структуру продукта, мы оптимизировали конфигурацию ножек кровати и внедрили опорные конструкции с 7 ноги и 8 ноги, что значительно снизило количество жалоб от конечных пользователей.
Увеличение количества ножек кровати повышает устойчивость., с точки зрения бизнеса мы также должны сбалансировать стабильность продукта и затраты на продажу.. Это комплексное рассмотрение структуры, цена, и послепродажное обслуживание.
Если у вашей компании схожие потребности, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
